В последнее время операторы связи фиксируют все больше случаев мошенничества в работе с платными сервисами, предоставляемыми посредством SMS-сообщений. В большей степени это коснулось одного из самых популярных сегментов Рунета — сайтов знакомств. Пользователи, регистрирующиеся на подобных сайтах через SMS-сообщения, обнаруживают внушительные счета от операторов связи.
Среднемесячная аудитория сайтов знакомств за последний год выросла ориентировочно на 50%, полагает координатор проекта Loveplanet.ru Максим Храмов. При этом быстро растет спрос и на так называемые сайты знакомств для взрослых, где посетитель, не тратя время на ухаживание, может быстро найти партнера. Интерес к этой тематике со стороны пользователей сопровождается бурным ростом мошеннических сайтов.
Мошеннические сайты выманивают из пользователя деньги за регистрацию посредством SMS-сообщений. Как правило, стоимость регистрации заявлена символическая — не более 30 руб. Однако пользователи позже обнаруживают счета до 1000 руб., так как их принудительно регистрируют сразу на несколько месяцев. При этом на мошеннических сайтах нет «живых» пользователей, это просто набор выдуманных анкет и роботов, которые автоматически отсылают сообщения. «В основном на удочку мошенников попадаются мужчины от 28 до 40 лет, это неудивительно, ведь мужчины составляют больше 60% аудитории обычных сайтов знакомств», — рассказывает Максим Храмов.
Вместе с деньгами SMS уходят на короткие номера, которые компании-агрегаторы арендуют у сотовых операторов. Схема распределения прибыли примерно такова. На 1 руб. абонента не менее 50 коп. уходит владельцу контента. Остальное распределяется между оператором и агрегатором. По данным исследования «А1: Первый альтернативный контент-провайдер», за 2008 год рынок SMS-платежей достиг объема 190—200 млн долл., что составляет 22% всего рынка дополнительных услуг связи. По прогнозу, в 2009 году рынок вырастет до 300 млн долл. В 2009 году компанией «А1 Агрегатор» (входит в холдинг «А1: Первый альтернативный контент-провайдер») заблокировано 73 аккаунта и приостановлено обслуживание 167 аккаунтов.
«К сожалению, никакого правового регулирования в этой сфере на сегодняшний день нет, что в ряде ситуаций негативно отражается не только на конечном пользователе, но и на поставщиках SMS-услуг», — признается один из агрегаторов, пожелавший остаться анонимным. По его мнению, сегодня ситуация схожа с рынком азартных игр десятилетней давности. А на откровенно мошеннические действия некоторых недобросовестных игроков рынка операторы закрывают глаза, так как те приносят немалую прибыль.
Однако операторы все обвинения в свой адрес считают необоснованными. «Мы никогда не выплачиваем вознаграждение агрегатору за мошеннический трафик, поэтому для агрегатора этот трафик невыгоден с экономической точки зрения», — объясняет Сергей Хренов, представитель «МегаФона».
Все операторы, опрошенные РБК daily, заявляют, что по каждой жалобе абонентов проводится расследование и мошенническая услуга блокируется контент-провайдером по просьбе оператора. «Мы фиксируем все жалобы на действия мошенников и проверяем номера, на которые эти жалобы поступают, — рассказывает пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая. — Если мы обнаруживаем признаки того, что телефонный номер используется с целью мошенничества, мы его временно блокируем или передаем данные о нем в правоохранительные органы». При подтверждении факта мошенничества оператор возвращает потраченные средства. С помощью бесплатного SMS-запроса можно узнать, какую сумму спишут со счета абонента, если он воспользуется соответствующим сервисом.
